Часто задаваемые вопросы по системам видеонаблюдения "ЮКонтрол"

Вопросы общего плана.

1. Мы хотели бы использовать данную систему видеонаблюдения на складе, нужно ли будет дополнительно оборудовать помещение осветительными приборами для получения изображения в ночное время?

Нет, это не обязательно. Наши камеры имеют ИК (инфракрасную) подсветку и способны работать даже ночью. Высококачественное изображение получается даже в полной темноте.

2. Прекратится ли запись, если HDD (жесткий диск) заполнится полностью?

Нет. Если Вы выберите режим «циклической записи», то запись не остановится. Новые файлы при полном заполнении диска будут записываться вместо наиболее старых.

3. Есть ли возможность замены диска, входящего в комплект поставки, на винчестер большей емкости?

Да, такая возможность есть. Можно самостоятельно заменить жесткий диск в любой из систем видеонаблюдения "ЮКонтрол". В руководстве по эксплуатации есть подробная инструкция по замене. Кстати, в комплекте с системой наблюдения «Эконом» идет съемный лоток для удобной и быстрой замены диска, а система «Бизнес» может работать одновременно с двумя винчестерами.

4. Я не уверена, что могу самостоятельно установить и настроить Вашу систему, ведь моих технических знаний явно не достаточно для такого сложного процесса:

Не волнуйтесь, как мы уже неоднократно отмечали, наши системы видеонаблюдения полностью готовы к быстрой установке и настройке даже начинающим пользователем. В комплект поставки входит все необходимое, в том числе соединительные шнуры и разъемы. Подробная инструкция в картинках сводит вероятность ошибки к минимуму. Попробуйте! Если Вы все же сомневаетесь, то можете воспользоваться услугами любой из фирм, занимающихся монтажом систем видеонаблюдения, хотя никакой необходимости в этом нет.

Вопросы по комплектам видеонаблюдения «Бизнес» и «Профи».

1. Можно ли просмотреть видео с камер наблюдения через Интернет или по локальной сети?

Да, такая возможность присутствует. Просто подключите устройство к порту LAN к сети, а также выполните несколько простых настроек, которые подробно описаны в инструкции по эксплуатации. Наличие статического IP-адреса для канала, к которому подключено записывающее устройство, обязательно. Специалисты www.video-security.ru отмечают, что узнать есть ли у Вас статический IP адрес, можно обратившись к Интернет-провайдеру.

2. Сколько человек одновременно могут просматривать изображение с видеокамер через Интернет?

Максимум 5 человек, но при этом учитывайте, что увеличение количества пользователей приводит к снижению скорости передачи данных, и изображение может «подтормаживать».

3. Я хотел бы установить систему видеонаблюдения "ЮКонтрол" в загородном доме, но подключения к Интернет там нет. Как воспользоваться функцией удаленного просмотра в этом случае?

Для этого можно использовать беспроводной 3G или GPRS-модем Мегафон, Билайн, МТС или SkyLink.

4. Какие микрофоны можно подключать к данной системе?

Комплекты видеонаблюдения «Бизнес» и «Профи» имеют возможность подключения аудио оборудования. В комплекте «Эконом» такой опции нет.

Требования к подключаемому аудио оборудованию:

• разъем RCA и нагрузка 1000 Ом на выходе;
• разъем RCA и напряжение с амплитудой 2В и нагрузкой 1000 Ом на входе;
• микрофон и колонки должны иметь автономное (собственное) питание;
• звук лучше всего выводить на телевизор, видеоплеер или обычный (даже не очень мощный) музыкальный центр.

Если Вы точно хотите узнать, можно ли подключать конкретную модель микрофона или колонок к системе, то проверьте соответствие указанным параметрам.

Аудио устройства без собственного автономного питания, часто применяющиеся с компьютерами, не рекомендуется подключать к системам "ЮКонтрол". Такое оборудование слишком часто не соответствует заявленным параметрам по нагрузке и питанию. В результате, микрофон или наушники могут работать некачественно или вовсе не работать с системой. Это происходит из-за того, что сопротивление таких устройств гораздо меньше, чем рекомендуемое.

5. Можно ли просматривать архив событий, не прерывая запись?

Да, есть такая возможность. Наши комплекты видеонаблюдения «Бизнес» и «Профи» работают в режиме мультизадачности. Одновременно можно осуществлять следующие действия:

• просмотр видеозаписи в режиме реального времени;
• просмотр архивных записей;
• текущая видеозапись;
• копирование информации на внешние носители;
• просмотр записей по Интернет или локальной сети.

Вопросы по комплектам видеонаблюдения «Эконом».

1. Я подключил устройство записи по USB кабелю к компьютеру, но просмотреть видео почему-то не получается. На компьютере установлена операционная система Windows Vista. В чем может быть проблема?

Быстрее всего, проблемы в операционной системе Вашего компьютера. Попробуйте сделать следующее:

• скачайте через Интернет и установите новую версию программы DVD Viewer 3.2;
• в настройках Windows Vista отключите параметр "контроль учетных записей" (UAC).